Livraison gratuite en Europe à partir de 95€

Livraison rapide et sécurisée

Val Pottery envoie des colis dans le monde entier avec son fidèle partenaire bpost. Selon l'adresse de livraison choisie, les options de livraison et le délai de livraison peuvent différer. Les options et termes ci-dessous s'appliquent à www.valpottery.be.

Livraisons en Belgique

Chaque commande est livrée dans les 2 jours ouvrables en Belgique si les produits commandés sont en stock. Si vous commandez le vendredi, votre colis sera expédié le lundi suivant et livré le lendemain. Sie les produits ne sont pas en stock, le délai de livraison est prolongé de 4 à 5 semaines, car tous les pièces sont faites à la main.

En Belgique, vous pouvez choisir entre 4 options de livraison:

  • Ramasser votre commande chez Val Pottery: obtenez votre colis dans l'atelier le lendemain de votre commande. Tous les jours après 18h.
  • Livraison à domicile: votre colis sera livré 2 jours ouvrables après la commande. Nous vous tiendrons au courant par e-mail. Assurez-vous d'entrer l'adresse correctement.
  • Point de ramassage Bpost: votre colis est prêt à être ramassé dans l'un des 1250 points de ramassage de Bpost dès 2 jours ouvrables après la commande. Nous vous tiendrons au courant par e-mail. Votre colis reste 15 jours dans le bureau de poste ou le point de poste choisi. Après 2 jours, bpost envoie un rappel par e-mail.
  • Machine à colis Bpost: votre colis sera prêt pour la collecte dans l'une des 150 machines à colis 2 jours ouvrables après votre commande. Nous vous tiendrons au courant par e-mail.

Livraisons aux Pays-Bas et en France

Chaque commande est livrée dans les 3 jours ouvrables aux Pays-Bas et en France si les produits commandés sont en stock. Si vous commandez le vendredi, votre colis sera expédié le lundi suivant et livré le mercredi suivant. Nous vous tiendrons au courant par e-mail après votre commande.

Les options de livraison:

  • Livraison à domicile: votre colis sera livré chez vous dans les 3 jours ouvrables.
  • Point de ramassage: votre colis est prêt pour la collecte 3 jours ouvrables après la commande.
    • Les Pays-Bas: 1 350 points de ramassage et 65 distributeurs de colis
    • La France: 6500 points de collecte

Livraisons dans le reste de l'Europe

Selon le pays et l'adresse de livraison, le terme de livraison peut varier. Nous vous tiendrons au courant par e-mail après votre commande.

Quand mon colis sera-t-il livré?

En Belgique 2 jours ouvrables après votre commande. Aux Pays-Bas 3 jours ouvrables après votre commande.

Les livraisons à domicile sont effectuées en semaine entre 8h00 et 16h00.

Pas à la maison au moment de la livraison?

Votre colis est offert une fois à l'adresse indiquée et n'est pas offert aux voisins.

Vous n'êtes pas à la maison lors de la livraison? Pas de problème, le facteur laissera une note dans votre boîte aux lettres avec les détails de l'adresse où vous pouvez ramasser votre paquet. Votre colis sera prêt au bureau de poste le plus proche à partir de 10 heures le jour suivant. N'oubliez pas de prendre votre carte d'identité à la poste si vous ramasser votre commande.

Veuillez noter: votre colis restera au bureau de poste pendant 15 jours civils. Ensuite, il est retourné à l'atelier.

Suivre le colis en ligne

Si vous choisissez pour livraison à domicile (option 1), point de ramassage Bpost (option 2) ou Machine à colis Bpost (option 3), vous recevrez un e-mail avec votre code Track & Trace après votre commande.

Vous pouvez suivre votre commande par http://track.bpost.be